In 't Veen Advocaten
.
.
.
.
.
.
.

Cliënttevredenheidsonderzoek

Om onze cliënten zo goed mogelijk van dienst te zijn, horen wij graag in hoeverre zij tevreden zijn over onze dienstverlening.

Op deze pagina kunt u het cliënttevredenheidsonderzoek online invullen. Uw deelname stelt ons in staat de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren of te optimaliseren. Indien u zich bekend maakt, kunnen wij zonodig contact met u opnemen. Uiteraard bestaat ook de mogelijkheid anoniem deel te nemen. In alle gevallen zullen wij zorgvulig en discreet omgaan met het door u ingevulde formulier.

indienen papieren versie

Geeft u er de voorkeur aan het formulier uit te draaien en met een pen in te vullen? Dat kan uiteraard ook. U kunt het hier downloaden PDF. Het ingevulde formulier kunt u vervolgens verzenden naar:

In 't Veen Advocaten
Cliënttevredenheidsonderzoek
Postbus 335
2400 AH  ALPHEN AAN DEN RIJN

U kunt het formulier ook inscannen en per e-mail zenden aan: info@intveenadvocaten.nl.

het online cliënttevredenheidsonderzoek

algemeen
Op welke van onze kantoren bent u geweest?
Welke advocaat heeft uw belangen behartigd?

ontvangst op ons kantoor
Hoe bent u met ons in contact gekomen?
Waarom hebt u voor ons kantoor gekozen?
Vindt u onze openingstijden voldoende?
Eventuele opmerkingen over de openingstijden:
Bent u goed ontvangen door de receptioniste?
Eventuele opmerkingen over de ontvangst:

intake
Vindt u ons kantoor goed telefonisch bereikbaar?
Eventuele opmerkingen over de bereikbaarheid:
Stond ons personeel u vriendelijk te woord?
Eventuele opmerkingen over het personeel:
Stond uw advocaat u vriendelijk en duidelijk te woord?
Eventuele opmerkingen over zijn/haar opstelling:
Gaf uw advocaat u bij de intake voldoende informatie?
Eventuele opmerkingen over de informatievoorziening:

de behandeling van uw zaak
Was uw advocaat goed bereikbaar?
Eventuele opmerkingen over zijn/haar bereikbaarheid:
Waren de brieven van uw advocaat voor u duidelijk genoeg?
Eventuele opmerkingen over zijn/haar brieven:
Bent u tevreden over de snelheid waarmee uw zaak is behandeld?
Eventuele opmerkingen over de behandelsnelheid:
Bent u tevreden over de wijze waarop uw zaak is behandeld?
Eventuele opmerkingen over de behandelwijze:

kosten
Bent u tijdig en voldoende geïnformeerd over alle kosten?
Eventuele opmerkingen over deze informatievoorziening:
Bent u tevreden over hoe wij onze declaraties specificeren?
Eventuele opmerkingen over de declaraties:
Waren de kosten voor u acceptabel?
Eventuele opmerkingen over de kosten:

website
Hebt u onze website bezocht?
Eventuele opmerkingen over de website:
Vindt u onze website gemakkelijk toegankelijk?
Eventuele opmerkingen over de toegankelijkheid:
Vindt u de informatie op onze website toereikend?
Eventuele opmerkingen over de informatie op de website:

overig
Zult u ons kantoor, indien nodig, weer inschakelen?
Eventuele opmerkingen over het opnieuw inschakelen:
In welke mate zou u ons kantoor aan anderen aanraden?
Overige opmerkingen of suggesties voor verbetering:

uw gegevens (optioneel):
Naam:
Adres:
Postcode:
Woonplaats:
E-mailadres:
Telefoonnummer:

Doorzoek de site

Vacature ervaren advocaat

Wij zoeken voor ons kantoor in Waddinxveen een ervaren advocaat met civielrechtelijk fundament en ambities tot leidinggeven. Bekijk de vacature voor meer informatie.

Inloopspreekuur Alphen aan den Rijn

Elke donderdagavond van 17:30 uur tot 18:30 uur houden wij op onze vestiging te Alphen aan den Rijn een algemeen spreekuur. Eén van onze advocaten geeft u tijdens dit spreekuur kosteloos juridisch advies.

Inloopspreekuur Waddinxveen

Elke donderdagavond van 17:30 tot 18:30 uur houden wij op onze vestiging te Waddinxveen een algemeen spreekuur en geven kosteloos juridisch advies.

Inloopspreekuur voor ondernemers

Elke donderdagmiddag van 16:30 uur tot 17:30 uur houden wij op onze vestiging te Alphen aan den Rijn een spreekuur voor ondernemers waar u terecht kunt voor kosteloos juridisch advies.


Twitter